En parlant de service après-vente, en fait, le service après-vente de l'ensemble de l'industrie du revêtement de sol a toujours fait défaut. Lorsqu'il y a un problème avec l'équipement d'un client, il y a toujours le problème du fabricant qui ne répond pas à temps, voire ne répond pas du tout. Dans le passé, de nombreux clients n'ont pas pu bénéficier d'un service après-vente en temps opportun en raison de problèmes lors de l'achat de machines à chape laser pour béton auprès d'autres fabricants. Cela a non seulement retardé la période de construction, mais a également entraîné un certain nombre de pertes. En tant que référence en matière de services dans l'industrie des revêtements de sol, Wanshi Machinery a toujours donné la priorité aux besoins des clients et a adhéré à son engagement des « trois un ».
En fait, le service après-vente ne consiste pas seulement à aider les clients, mais aussi à s’aider soi-même. Pour une entreprise, la crédibilité et la réputation sont cruciales, et le service après-vente est la pierre angulaire de la crédibilité et de la réputation. Wanshi Machinery remplit la promesse des Trois Uns : « réponse dans un quart d'heure, arrivée dans la journée et résolution du problème dans la journée ». Seule une réponse dans un quart d'heure peut rassurer les clients, une arrivée dans la journée peut garantir que la période de construction ne soit pas retardée et la résolution des problèmes dans la journée est le reflet de la force technique. Ces trois points apportent confiance aux clients et garantissent leur décision de choisir la machine de nivellement laser pour béton Wanshi.
Les problèmes du client sont les problèmes de l’entreprise, et la confiance du client est la confiance de l’entreprise. Les deux sont étroitement liés, c’est la relation entre l’eau et le bateau. Wanshi Machinery garde toujours ses clients à l'esprit et adhère aux trois promesses. Non seulement nous voulons que les clients choisissent Wanshi Machinery, mais nous voulons également qu’ils n’aient aucun regret quant à leur choix.